Diritto di recesso
Politica di Diritto di Recesso
1. Introduzione
La presente politica di diritto di recesso disciplina le modalità e le condizioni alle quali i consumatori possono esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul sito web https://www.ecofercommerciale.it/, in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche.
2. Definizioni
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Contratto a distanza: il contratto concluso tra il professionista e il consumatore nell'ambito di un regime organizzato di vendita o di prestazioni di servizi a distanza, senza la presenza fisica simultanea del professionista e del consumatore, mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto.
3. Diritto di Recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
4. Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informare Ecofer Commerciale Srl della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine, il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
5. Effetti del Recesso
Se il consumatore recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione del consumatore di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
6. Obblighi del Consumatore in Caso di Recesso
Il consumatore è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a Ecofer Commerciale Srl, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
7. Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è escluso relativamente a:
- la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
- la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
- la fornitura di giornali, periodici e riviste con l'eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
- i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione.
8. Modulo Tipo di Recesso
Il consumatore che intende esercitare il diritto di recesso può utilizzare il seguente modulo tipo:
— Destinatario:
Ecofer Commerciale Srl
Indirizzo: [inserire indirizzo]
Email: [inserire indirizzo email]
— Con la presente io/noi (\*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (\*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (\*)
— Ordinato il (\*)/ricevuto il (\*)
— Nome del/dei consumatore(i)
— Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data
(\*) Cancellare la dicitura non pertinente.
9. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante il diritto di recesso, il consumatore può contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:
Ecofer Commerciale S.r.l.
Via C. Romani, 65/67
20091 Bresso MI
Mail: thomas.mele@ecofersrl.it